מדיניות פרטיות

מדיניות זו מתארת כיצד אילה (אילה גרוס) אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי המתקבל דרך האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי. אינכם חייבים על פי חוק למסור מידע, אך ללא פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם. שליחת טופס יצירת הקשר, לאחר סימון תיבת האישור שבו, מהווה הסכמה למדיניות זו.

אלה כל סוגי המידע שהאתר אוסף, והמטרה של כל אחד מהם:

• טופס יצירת קשר: שם איש קשר, טלפון נייד, דואר אלקטרוני, סוג הפנייה, התוכנית שבה אתם מתעניינים ופרטים נוספים שתבחרו לכתוב. המטרה: חזרה אליכם בנוגע לפנייתכם והתאמת מענה מקצועי.
• הרשמה לעדכונים: כתובת דואר אלקטרוני, אישור ההסכמה שנתתם ומועד מתן ההסכמה. המטרה: משלוח עדכונים ותכנים, בכפוף להסכמתכם.
• נתונים טכניים אנונימיים: נתוני שרת סטנדרטיים הנוצרים בעת הגלישה. אינם משמשים לזיהוי אישי ואינם מוצלבים עם המידע שמסרתם.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, ולא יישלח אליכם דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

ההרשמה לעדכונים היא וולונטרית ומחייבת סימון מפורש של תיבת ההסכמה. אנו שומרים את מועד מתן ההסכמה יחד עם הכתובת. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, ללא תנאי וללא עלות, באמצעות קישור ההסרה שיופיע בכל הודעה או בפנייה אלינו בדואר אלקטרוני. בקשת הסרה תטופל ללא דיחוי.

חלק מהפניות עשויות לעסוק בילדים. אנו ממליצים שלא למסור בטופס פרטים מזהים או מידע רגיש על קטין (כגון שם, אבחנה או פרטים אישיים). די בתיאור כללי של הצורך כדי שנחזור אליכם, והמשך השיחה הרגישה ייעשה בערוץ אישי ומאובטח. האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים מהם מידע ביודעין.

האתר אינו עושה שימוש בעוגיות מעקב ואינו מפעיל כלי ניתוח, פרסום או פרופיילינג של צד שלישי. אנו עושים שימוש באחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן שלכם, לצורך תפעול בלבד:

• הגדרות הנגישות שבחרתם, כדי שיישמרו בין הביקורים.
• סימון שכבר הוצגה לכם הודעת ההרשמה לעדכונים, כדי שלא תוצג שוב.

מידע זה נשמר במכשיר שלכם בלבד, אינו נשלח אלינו ואינו מזהה אתכם אישית. ניתן למחוק אותו דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

בעמודים מסוימים מוצגים סרטונים מהערוץ שלנו ביוטיוב. הסרטונים נטענים במצב מצומצם פרטיות (youtube-nocookie), ורק תמונה סטטית מוצגת עד שתבחרו ללחוץ על הפעלה. מרגע ההפעלה, הנגן מסופק על ידי Google ועשוי לאסוף מידע ולשמור נתונים במכשירכם בהתאם למדיניות הפרטיות של Google, שאינה בשליטתנו. כל עוד לא לחצתם על הפעלה, לא נוצר קשר עם שרתי הנגן.

המידע נשמר במאגר מנוהל אצל ספק תשתית ענן מוביל, ואנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובכללם:

• הצפנת התעבורה בין הדפדפן לשרת (HTTPS/TLS) בכל עמודי האתר.
• הרשאות מסד נתונים מצומצמות: מהאתר ניתן אך ורק להוסיף פנייה חדשה. לא ניתן לקרוא, לשנות או למחוק פניות קיימות דרך האתר.
• בדיקות תקינות ואימות של כל שדה, בצד הלקוח ובמסד הנתונים כאחד.
• גישה תפעולית למידע מוגבלת לבעלי תפקיד מורשים בלבד.

יובהר כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנו פועלים לצמצום הסיכונים, ובמקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם להוראות הדין.

פניות נשמרות למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר המקצועי עמכם, ולא יותר מ-24 חודשים ממועד הפנייה או מהמגע האחרון ביניכם לבינינו, המאוחר מביניהם, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותם לתקופה ארוכה יותר. כתובות שנרשמו לעדכונים נשמרות עד לבקשת ההסרה שלכם. בתום התקופה המידע נמחק או עובר אנונימיזציה.

אילה אינה מוכרת ואינה סוחרת במידע אישי. המידע עשוי להיות נגיש לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולפי הוראותינו בלבד (אחסון ותשתית ענן, ניהול פניות ודיוור), או להימסר אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

חשוב שתדעו: שרתי האחסון של מאגר הפניות ממוקמים באיחוד האירופי (אירלנד). העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, למדינה שהוכרה כמקיימת רמת הגנה נאותה על מידע אישי, ובכפוף להתחייבות הספק לשמור על סודיות המידע ולעמוד בדרישות אבטחת מידע.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל מאיתנו את המידע האישי אודותיכם המוחזק במאגר.
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• הסרה מדיוור: לבטל את הסכמתכם לקבלת עדכונים בכל עת.

למימוש כל אחת מהזכויות פנו אלינו בדואר אלקטרוני. נטפל בבקשה ללא דיחוי ובתוך המועדים הקבועים בדין. אם סברתם שזכויותיכם נפגעו, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינויי חקיקה או שינויים בשירותים המוצעים באתר. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון מופיע בראשו. מומלץ לשוב ולעיין בו מעת לעת.

לכל שאלה, בקשה למימוש זכות או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• דואר אלקטרוני: hello@ayalaeducation.com